紫今彩暖提高供热服务质量维护用户体验度!

发表时间:2020-01-07 作者:admin 阅读数:407

紫今彩暖为使集中供热尽快惠及人民群众,更好地为采暖用户服务,采取创新措施,提高服务质量,促进我市集中供热快速健康发展,并且提升太原当地山西清徐暖气片用户体验度,为此做出了重大改革部署,接下来就跟小暖一起看看,具体做了哪些改动吧!

紫今彩暖提高供热服务质量维护用户体验度!

一、做好市场开发工作,促进我市集中供热快速推进。前期,市场部走访了网络覆盖企业,制定了详细可行的发展规划,有针对性、有计划地开展了发展工作。做好集中供热服务,促进投资项目进入。同时,加大管网沿线居民供热市场开发力度,力争在推进居民供热工作方面取得实质性进展,尽快为全市大部分居民提供日常供热。


二、做好热对接及配套服务,简化新用户对接流程。大力推行“第一问题责任制”,对大型重点投资项目和用户提供一定的优惠政策支持。为企业用户制定科学合理的山西清徐暖气片用热方案,解决用户在设计和施工中遇到的问题。严格审查施工方案、技术要点和质量控制措施,科学控制工程进度,及时规范验收,确保工程按期完工。


三、坚持“四包”工作原则,不断提高服务质量。坚持“保证供热质量,保证计量合理,保证收费标准,保证优质服务”的经营理念,定期上门服务,详细了解用户的积极性,协调解决问题,及时提供解决方案。回复用户。同时,为了不影响用户的正常生产,公司还实施了“零维护”、“节假日维护”等工作计划,确保供暖。


通过,不断创新和服务改进,不仅极大地推动了新老用户的热对接和服务工作,而且提高了紫今彩暖对外的整体服务水平和能力。