铸铁暖气片很暖和，但有时，在一些地方，暖气季节会有不和谐的声音每年供暖期间，总会有一些让人心惊肉跳的事情，比如供暖不热、漏水、家具损坏，或者供暖费和物业费捆绑在一起等等，这些都是媒体报道后更为人所知和恼人的事情。如果你在北京，用暖气片取暖，你应该有点幸运。山西紫金山暖气片制造商已就相关问题提出建议和解答。

　　如果温度不达标怎么办？

　　根据国家有关规定，采暖季室内温度应在18-20℃左右如果室温不符合标准，用户有权要求退还部分供暖费。

　　北京市供热部门了解到，当室外温度不低于-9℃时，室内卧室和客厅应达到18℃。室内温度低于约定温度2℃以内的，供热机组退费比例为40%；室内温度低于2℃至4℃的，退费比例为60%；室内温度低于4℃的，退费比例为100%。

　　如果达不到赔偿金额，居民可以向第三方检测机构申请回家检测，并根据检测报告向供热单位索赔第三方室温检测机构由市质监部门认定，完全独立于用户、供热部门和供热单位。因供热单位原因造成居民室温不达标的，检测费用由供热单位承担。

　　暖气泄漏谁负责？

　　一般情况下，供暖试水前一至两周，供暖企业或物业会张贴通知，提醒用户家中有人，检查供暖系统的安全，如遇渗水或漏水，及时保证供暖单位。

　　根据《北京市供热管理办法》的规定，居民用户发现室内供热设施异常、渗漏时，应及时向供热单位报修，并承担室内自用供热设施维修、更新的相关费用。

　　山西紫金彩电专家表示，如果在房屋交付前安装散热器和管道，应向开发商索赔；如果在交付房屋后，用户擅自更换管道，则应自行承担损失，他们可以向安装公司索赔。

　　物业费和供暖费呢？

　　针对部分居民小区物业费征收不力的情况，一些物业公司突然采取措施，将物业费与供暖费捆绑在一起，通知用户在供暖前缴纳物业费。

　　山西紫金彩电专家表示，物业费和取暖费的依据是不同的，主管部门是不同的，所以他们不应该一起收集。物业费按物业管理规定收取，供暖费按供暖费的有关规定收取根据规定，居民遇到此类问题，可向北京市供热办反映。

　　暖气有很多问题。如果用户遇到这些情况，不要惊慌和生气。只要他们设法通过适当的方式找到解决办法，就可以及时解决问题，让散热器不热、加热器漏水等问题，尽快恢复冬日明媚的阳光和舒适的家庭生活。